г. Краснодар, ул. им. Генерала Шифрина 1, помещения 161-165

Внедрение Service Desk в Краснодаре

Услуги по внедрению системы Service Desk в организацию

 

Представляем Вашему вниманию специализированную сервисную систему Service Desk группы компаний MAXKOM, созданную для обеспечения качественного учёта и контроля выполнения сервисных заявок Заказчиков. Данная система является удобным инструментом взаимодействия Заказчиков с нашими диспетчерами и инженерами, при помощи которой представитель Заказчика может самостоятельно создать заявку на выполнение работ и отслеживать её статус по мере её выполнения. Кроме того, значительно количество Заказчиков предпочитает данную систему для ведения задач учёта работы корпоративных ИТ-сервисов, не поручая их выполнение нашим специалистам, таким образом Service Desk группы компаний MAXKOM является не только инструментом работы с Заказчиками, но и сервисом, для самостоятельного использования.

Для обеспечения доступа к системе Service Desk Вам потребуется пройти процедуру регистрации. Для получения более подробной информации просьба обратиться по контактным телефонам, e-mail или оставить заявку с помощью соответствующей формы. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время!

Удобство и функциональность

Платформа Service Desk разработана с учетом богатого опыта работы группы компаний MAXKOM. Внедрение данной системы позволяет клиентам компании без труда пользоваться широким функционалом панели на сайте в режиме online. Наглядный и дружественный интерфейс системы Service Desk позволяет работать с ней без специальной подготовки и навыков. Клиенты компании могут без труда осуществлять управление своими учетными записями, получать сводку последних событий и сообщений по созданным ими заявкам, а оперативная техническая поддержка поможет решить любую возникшую проблему.

Защищенный доступ

Доступ в панель осуществляется по защищенному каналу, при помощи сложного алгоритма шифрования. Таким образом, мы гарантируем конфиденциальность данных наших Заказчиков и данных о работе с платформой Service Desk, снижая до минимума возможность атаки злоумышленников на ресурс.

Развитие Service Desk

Мы постоянно совершенствуем и развиваем платформу Service Desk, повышаем удобство ее использования и функциональность, учитывая специфику работы организаций самых различных профилей. Мы уверены, что для наших клиентов необходимо простое, надежное и эффективное программное обеспечение по контролю, управлению и отслеживанию состояния обращений в службу нашей технической поддержки.

Оперативная и грамотная техническая поддержка

Для получения информации, а также квалифицированной помощи, Вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки удобным для Вас способом: по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи на нашем сайте. Для нашей службы поддержки ключевым качеством является оперативность и компетентность. Мы решим возникшую проблему максимально быстро и качественно.

Новости
22ноя, 2019
Выполнено обновление отказоустойчивой системы телефонии на платформе FreePBX

Проведены работы по обновлению отказоустойчивой системы телефонии на платформе FreePBX 13 до актуальной версии FreePBX 15.

31окт, 2019
Пилотный проект по реализации Mobile Device Management в корпоративной среде крупной компании

Успешно реализован пилот по запуску ИТ-сервиса управления корпоративными мобильными устройствами

17май, 2018
Исследователи сообщили о появлении нового локера

Исследователи из MalwareHunterTeam и Bleeping Computer сообщают о появлении нового шифровальщика, получившего название StalinLocker.