maxkom - group of companies

Адрес: 350047, Краснодар, ул. Красных Партизан 217, офис 15

Service Desk

Представляем Вашему вниманию специализированную сервисную систему Service Desk группы компаний MAXKOM, созданную для обеспечения качественного учёта и контроля выполнения сервисных заявок Заказчиков. Данная система является удобным инструментом взаимодействия Заказчиков с нашими диспетчерами и инженерами, при помощи которой представитель Заказчика может самостоятельно создать заявку на выполнение работ и отслеживать её статус по мере её выполнения. Кроме того, значительно количество Заказчиков предпочитает данную систему для ведения задач учёта работы корпоративных ИТ-сервисов, не поручая их выполнение нашим специалистам, таким образом Service Desk группы компаний MAXKOM является не только инструментом работы с Заказчиками, но и сервисом, для самостоятельного использования.

Для обеспечения доступа к системе Service Desk Вам потребуется пройти процедуру регистрации. Для получения более подробной информации просьба обратиться по контактным телефонам, e-mail или оставить заявку с помощью соответствующей формы. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время!


Удобство и функциональность

Платформа Service Desk разработана с учетом богатого опыта работы группы компаний MAXKOM. Внедрение данной системы позволяет клиентам компании без труда пользоваться широким функционалом панели на сайте в режиме online. Наглядный и дружественный интерфейс системы Service Desk позволяет работать с ней без специальной подготовки и навыков. Клиенты компании могут без труда осуществлять управление своими учетными записями, получать сводку последних событий и сообщений по созданным ими заявкам, а оперативная техническая поддержка поможет решить любую возникшую проблему.


Защищенный доступ

Доступ в панель осуществляется по защищенному каналу, при помощи сложного алгоритма шифрования. Таким образом, мы гарантируем конфиденциальность данных наших Заказчиков и данных о работе с платформой Service Desk, снижая до минимума возможность атаки злоумышленников на ресурс.


Развитие Service Desk

Мы постоянно совершенствуем и развиваем платформу Service Desk, повышаем удобство ее использования и функциональность, учитывая специфику работы организаций самых различных профилей. Мы уверены, что для наших клиентов необходимо простое, надежное и эффективное программное обеспечение по контролю, управлению и отслеживанию состояния обращений в службу нашей технической поддержки.


Оперативная и грамотная техническая поддержка

Для получения информации, а также квалифицированной помощи, Вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки удобным для Вас способом: по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи на нашем сайте. Для нашей службы поддержки ключевым качеством является оперативность и компетентность. Мы решим возникшую проблему максимально быстро и качественно.

новости

Читать все новости
No More Ransom помог сэкономить восемь миллионов евро

Восемь миллионов евро сэкономил жертвам кибервымогателей проект No More Ransom >>

Компания Microsoft продемонстрировала работу Windows Server для процессоров ARM

Компания Microsoft продемонстрировала работу своей серверной платформы на оборудовании под управлением процессоров ARM >>

Обнаружена уязвимость в Internet Explorer 11, позволяющая выполнять скрипт после закрытия сайта

Специалистом по информационной безопасности была обнаружена уязвимость в Internet Explorer 11, позволяющая выполнять скрипт после закрытия сайта. >>